UAB „CHANGER4U“ PRIVATUMO POLITIKA

Įvadas

Ši politika aprašo, kaip mes renkame, kur naudojame jūsų duomenis bei kokiais atvejais pateikiame juos trečiosioms šalims. Mes vertiname santykius su jumis, todėl gerbiame ir saugome jūsų privatumą. Mes naudosime jūsų asmeninę informaciją tik pagal galiojančius įstatymus, įskaitant Bendrą duomenų apsaugos reglamentą (ES) 2016/679 ir šią privatumo politiką.

Jūsų duomenų valdytojas yra UAB „Changer4u“, juridinio asmens kodas 304861465, registruotas adresas Gynėjų g. 14-65, Vilnius, Lietuvos Respublika, el. Paštas: support@changer4u.com. „Changer4u“ yra mokėjimo įstaiga, licencijuota Lietuvos banko, veikianti pagal Lietuvos Respublikos mokėjimo įstaigų įstatymą, Lietuvos Respublikos mokėjimų įstatymą ir kitus taikomus teisės aktus (detalesnė informacija apie Changer4u turimą mokėjimo įstaigos licenciją pateikiama Lietuvos banko tinklapyje https://www.lb.lt/finansu-rinku-dalyviai/uab-changer4u).

Sąvokos

"Changer4u", "mes", "mums" ir "mūsų" reiškia UAB „Changer4u“ kartu su savo darbuotojais, direktoriais, rėmėjais, filialais.

„Jūs“, „klientas“, „vartotojas“, „jūsų“ reiškia „Changer4u“ paslaugų vartotojus, nesvarbu, ar jie yra siuntėjai, ar gavėjai, ar mūsų svetainės lankytojai.

Kitos šiame privatumo politikoje vartojamos sąvokos turi būti suprantamos kaip apibrėžtos taikomuose duomenų apsaugos teisės aktuose.

Naujienlaiškių siuntimas

Mes informuojame savo klientus apie naujus produktus ar paslaugas, teikiame specialius pasiūlymus ar kitus marketingo pranešimus naujienlaiškiuose, kuriuos savo klientams siunčiame el. paštu. Todėl tiesioginės rinkodaros tikslais, apdorojame jūsų duomenis (vardą, pavardę, el. paštą).

Jūsų asmens duomenų tvarkymo tiesioginės rinkodaros tikslais pagrindas yra jūsų sutikimas. Todėl jūs turite teisę bet kuriuo metu nesutikti ar atsisakyti, kad jūsų asmens duomenys būtų naudojami naujienlaiškių siuntimui.

„Changer4u“ taip pat gali siųsti tiesioginius rinkodaros pranešimus klientui, teikdami svarbią informaciją apie „Changer4u“ paslaugas. Klientas gali bet kuriuo metu (iš anksto ar vėliau) atsisakyti tokių pranešimų. 

Jūs galite nesutikti arba atsisakyti asmens duomenų naudojimo naujienlaiškių siuntimui spustelėję prenumeratos atsisakymo nuorodą, pateiktą jums siunčiamo naujienlaiškio apačioje, arba pranešdami mums raštu (pvz., el. paštu).

Jūsų asmeniniai duomenys, kuriuos tvarkome tiesioginės rinkodaros tikslais, saugomi 3 metus nuo jūsų sutikimo datos, nebent atšaukiate savo sutikimą prieš pasibaigiant minėtam terminui. Pasibaigus minėtam terminui arba jei panaikinsite savo sutikimą, mes nutrauksime jūsų asmens duomenų tvarkymą tiesioginės rinkodaros tikslais.

Duomenų rinkimas viešajame puslapyje

Kai naršote mūsų tinklalapyje neprisijungęs, mes nenaudojame jokių jūsų asmeninių duomenų, tačiau naudojame daugybę įrankių, kad galėtume išlaikyti svetainę ir suteikti jums geriausią įmanomą patirtį.

Kiekvieną kartą, kai apsilankote svetainėje, gali būti automatiškai renkami šie techniniai asmens duomenys: IP adresas, prisijungimo data ir laikas, tinklalapio pavadinimas ir URL, įrenginio operacinės sistemos duomenys, informacija apie interneto tiekėją, geografinės vietos duomenys, kalbos parametrai ir kiti svarbūs duomenys.

Mes taip pat galime rinkti ir naudoti slapukus. Slapukai yra maža dalis informacijos, išsaugota jūsų naršyklės atmintyje. Jie naudojami patobulinti klientų patirtį puslapiuose ir padeda tinkamai veikti trečiosioms šalims.

"Changer4u" naudoja slapukus viešajame puslapyje ir produkte. Dauguma trečiųjų šalių teikėjų klientų naršyklėje naudoja slapukus, kad palengvintų jų paslaugas. Privatūs duomenys niekada nėra saugomi slapukuose, saugomi yra tik anoniminiai identifikatoriai ar kitos panašios nuostatos

Mūsų svetainė naudoja šiuos slapukus: 

 Jei norite atsisakyti „Google Analytics“ slapukų, atsisiųskite ir įdiekite "Google Analytics Opt-out Browser Add-on“ priedą. „Google Analytics“ naršyklės atsisakymo plėtinys - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=lt.

Jei norite sužinoti daugiau informacijos apie slapukus ir jų naudojimą, apsilankykite www.aboutcookies.org.

Paslaugų teikimas

„Changer4u“ yra licencijuota mokėjimo įstaiga, teikianti finansines paslaugas. Reguliarioms verslo operacijoms, susitarimu su jumis dėl atitinkamų „Changer4u“ paslaugų naudojimo tvarkome jūsų asmeninius duomenis įgyvendindami mokėjimo įstaigos veiklą reglamentuojančiuose teisės aktuose nustatytus reikalavimus.

Tokie asmeniniai duomenys pateikiami mums tiesiogiai, kuriant paskyrą „Changer4u“ svetainėje. Duomenys yra renkami iš kitų finansinių institucijų ar kitų trečiųjų šalių (pvz., „Facebook“, „Gmail“, „Vkontakte“, „Paysera“ ir t.t), jei pasirenkate sukurti paskyrą mūsų svetainėje naudodami jau turimus socialinius tinklus ar kitas anksčiau paminėtas paskyras. 

Mes renkame šiuos asmeninius klientų duomenis: 

• asmens duomenys (vardas, pavardė, profesija, atstovaujama įmonė ir pareigos, duomenys apie pilietybę, asmens kodas ir kt.);
• kontaktiniai duomenys (gyvenamosios vietos adresas, el. pašto adresas, telefono numeris ir kt.);
• finansiniai duomenys (banko (elektroninių pinigų mokėjimo įstaigos) paskyros, sąskaitos informacija ir kt);
• kiti duomenys, pateikti kuriant paskyrą „Changer4u“ svetainėje ir (arba) reikalingi atitinkamoms „Changer4u“ paslaugoms teikti.

Jūsų asmens duomenų tvarkymo pagrindas yra susitarimas, kurį turi sudaryti arba jau yra sudarytas tarp „Changer4u“ ir kliento. Bet kokiu atveju mes tvarkome savo klientų asmens duomenis tik tiek, kiek yra būtina siekiant užtikrinti tinkamą paslaugų teikimą atliekant el. pinigų pervedimus ir įgyvendinti teisinius „Changer4u“ įsipareigojimus. 

Klientai taip pat turi galimybę prisijungti prie savo individualių paskyrų „Changer4u“ interneto svetainėje, kur pateikiama atitinkama kliento informacija, susijusi su konkrečia paslauga. Klientai prisijungia prie savo paskyrų naudodami jiems pateiktus unikalius prisijungimo duomenis. Siekiant tinkamai administruoti šią sistemą, „Changer4u“ taip pat apdoroja papildomus asmeninius duomenis, "inter alia": kliento vartotojo ID, prisijungimo slaptažodžius, kliento prisijungimo prie savo paskyros laiką, kliento naudojamose programose ar sutartyse pateiktus duomenis, duomenis apie kliento atliktas transakcijas ir kitus duomenis. „Changer4u“ tokius asmens duomenis tvarko atsižvelgiant į sutartis su klientais.

Asmeniniai kliento duomenys, surinkti siekiant sudaryti ir įvykdyti sutartis, bus saugomi iki 10 metų nuo transakcijos, atitinkamo prašymo pateikimo ar operacijos vykdymo, išskyrus atvejus, kai teisės aktai numato ilgesnį laikotarpį tokių duomenų saugojimui.

Pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencija

Mes, kaip finansų įstaiga, privalome atsakingai identifikuoti klientą, atstovą ar naudos gavėją prieš teikdami bet kokią finansinę paslaugą ir daryti viską, ką galime, kad būtų užkirstas kelias bet kokiam pinigų plovimui ir sukčiavimui. Dėl to mums gali prireikti papildomos informacijos ir (arba) dokumentacijos iš klientų, priklausomai nuo konkrečių atvejų.

Asmeniniai ir su finansais susiję duomenys, reikalingi norint pažinti savo klientą, kovoti su pinigų plovimu bei terorizmu ir atlikti finansines bei verslo operacijas, yra šie:

• asmeniniai duomenys (vardas, pavardė, profesija, atstovaujama įmonė ir pareigos, duomenys apie pilietybę, asmens kodas ir kt.);
• kontaktiniai duomenys (gyvenamosios vietos adresas, el. pašto adresas, telefono numeris ir kt.);
• finansiniai duomenys (banko (elektroninių pinigų mokėjimo įstaigos) paskyros, sąskaitos informacija, transakcijų istorija ir kt);
• kiti asmeniniai duomenys, kurie padėtų mums laikytis įstatymų ir užkirsti kelią sukčiavimui.

Asmeniniai duomenys, kurių reikalaujama pagal įstatymą, paprastai pateikiami tiesiogiai iš klientų. Mes taip pat turėsime teisę nustatyti kliento, atstovo ar naudos gavėjo tapatybę be jų tiesioginio dalyvavimo gaunant reikiamą informaciją įstatymų nustatyta tvarka iš kitų finansų įstaigų ir įgaliotų subjektų.

Tinkamai įgyvendindami pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos reikalavimus, „Changer4u“ gali gauti papildomų asmens duomenų apie klientus, jų atstovus ir naudos gavėjus iš kitų trečiųjų šalių (pvz., Kliento duomenis galima patikrinti duomenų bazėse, kuriose kaupiama informacija apie tarptautinius asmenis, apie asmenis, dalyvaujančius politikoje ir t.t).

Mes saugome jūsų asmens duomenis pagal įstatymo reikalavimus, t. y. 8 metus nuo transakcijų užbaigimo arba verslo santykių su klientu pabaigos (išskyrus atvejus, kai kiti teisės aktai numato ilgesnį duomenų saugojimo terminą). Tam tikri asmens duomenys saugomi trumpesnį laikotarpį, kaip tai yra numatyta įstatyme.

Užklausų pateikimas

Siekiant užtikrinti, kad jūsų užklausos būtų tvarkomos laiku ir tinkamai, kad galėtume susisiekti su jumis dėl bet kokios jūsų pateiktos informacijos, apsaugoti klientų ir (arba) mūsų interesus ir įvykdyti įvairius teisinius reikalavimus, tvarkome jūsų asmeninius duomenis, kai susisiekiate su mumis (el. paštu, per mūsų svetainę, socialiniuose tinkluose ar bet kuriais kitais būdais). Mes palaikome visus ryšius su mūsų klientais, siekiant užtikrinti, kad ginčų atveju turėtume visus kontaktus bei susisiekimo galimybes.

Jūsų asmens duomenų tvarkymo pagrindas yra sutikimas, išreikštas jūsų aktyviais veiksmais - užklausų pateikimas.

Jūsų asmeninius duomenis prieš tai minėtiems tikslams saugome iki 3 metų, atsižvelgiant į gautų asmens duomenų pobūdį ir kitas aplinkybes. Duomenys gali būti saugomi ilgesnį laikotarpį, jei yra įtarimų dėl neteisėtų veiksmų vykdymo bei yra vykdomas tyrimas; jūsų duomenys yra būtini norint tinkamai išspręsti ginčą, skundą ar pretenziją; jei gavome su jumis susijusius skundus, ar mes patys pastebėjome jūsų padarytus pažeidimus; jei yra būtinos atsarginės kopijos mūsų informacinėse sistemose ar susijusiems tikslams; tai yra privaloma pagal įstatymus.

Stengiamės apsaugoti jūsų asmens duomenis, kai pateikiate užklausas, todėl neatskleidžiame tam tikrų asmens duomenų, jei toks atskleidimas nėra būtinas jūsų užklausai įvykdyti.

Duomenų perdavimas trečiosioms šalims

Mes naudojame trečiųjų šalių teikiamas paslaugas (pvz., trečiųjų šalių duomenų centrus, serverius, svetainės dizainą, administravimo paslaugas, interneto srauto ir svetainės analizę, statistiką, tiesioginės rinkodaros paslaugas ir kt.), todėl joms gali prireikti prieigos prie jūsų asmens duomenų. Duomenų apsauga mums yra labai svarbi, todėl visada bendradarbiaujame tik su įmonėmis, sutinkančiomis su duomenų apdorojimo sutartimi (DPA) ar kitomis duomenų apsaugos sutartimis.

Teikdama mokėjimo įstaigos paslaugas, įmonė „Changer4u“ gali perduoti kai kuriuos savo klientų (jų atstovų) asmeninius duomenis kitiems duomenų gavėjams, pavyzdžiui, Lietuvos bankui, įmonėms, teikiančioms apskaitos paslaugas, asmenims, teikiantiems audito paslaugas ir kt.

Siekiant užkirsti kelią pinigų plovimui ir teroristų finansavimui, „Changer4u“ klientų, jų atstovų ir (arba) naudos gavėjų asmens duomenys gali būti perduoti Finansinių nusikaltimų tyrimo tarnybai prie Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministerijos, kitoms teisėsaugos organizacijoms ir finansų įstaigos, veikiančioms EEE (Europos ekonominėje erdvėje) ir už jos ribų. Visais atvejais „Changer4u“ stengiasi užtikrinti, kad, laikantis reikalavimų pagal įstatymus, klientų, atstovų ir (arba) naudos gavėjų asmens duomenys nedingtų ar nebūtų neteisėtai panaudoti.

Mes taip pat galime pasidalinti jūsų asmeniniais duomenimis su bet kuriuo mūsų grupės ar dukterinės įmonės nariu (t. y. bet kokia organizacija, kuria mes valdome ar kontroliuojame) arba su mūsų kontroliuojančia bendrove arba galutine kontroliuojančia bendrove (t. y. bet kokia organizacija, kuria valdo ar kontroliuoja mus) ir su visomis jų dukterinėmis įmonėmis. Šios kompanijos naudos jūsų asmeninę informaciją tik tam, kad suteiktų mums ar jums paslaugas vadovaujantis šią privatumo politiką.

Tuo atveju, jei parduodame bet kokį savo verslą ar turtą, asmeninė informacija gali būti atskleista ar perduota mūsų verslo pirkėjams ar galimiems mūsų verslo arba bet kokio mūsų turto pirkėjams kaip tokio pardavimo dalis.

Konkretūs techniniai duomenys, susiję su jūsų apsilankymais svetainėje (pvz., IP adresas, duomenys, surinkti ar įdėti į įrenginius naudojant slapukus, techninė naršyklės informacija, kita su jūsų naršymo veikla susijusi informacija ir kt.) gali būti perduodami arba prieinami subjektams Europos ekonominėje erdvėje (EEE), taip pat už EEE ribų tikslais, susijusiais su statistika, analize ir kitais susijusiais tikslais. Atkreipkite dėmesį, kad asmens duomenys ne ES šalyse gali būti mažiau apsaugoti nei ES. Mes atidžiai įvertiname sąlygas, kuriomis tokie duomenys bus tvarkomi ir saugomi po to, kai jie perduodami minėtiems subjektams.

 Galiausiai, jūsų asmens duomenys be jokio konkretaus sutikimo gali būti pateikti teisėsaugos, teisminėms ar ikiteisminėms institucijoms tyrimo tikslais arba kai tai numatyta įstatyme.

Jūsų duomenų saugumas

Mes labai rimtai ir atsakingai rūpinamės jūsų duomenų saugumu - mes šifruojame informaciją, kurią pateikinėjate persiunčiant duomenis, mūsų vidaus sistemos registruoja prieigą prie jūsų duomenų, kai / jei prie jų gauna prieigą mūsų darbuotojai, mūsų biurai apsaugoti perimetru nuo neteisėto patekimo, turime vidinės IT saugumo procedūras ir naudojam geriausias saugumo praktikas, siekiant sumažinti riziką, kylančią iš išorinių šaltinių atakų, visos kritinės sistemos reikalauja 2 faktorių autentifikavimo ir (arba) prieinamos tik per vidinį tinklą / VPN.

Nors mes įgyvendiname saugumo priemones mūsų svetainėje ir naudojantis mūsų paslaugomis, turėtumėte žinoti, kad ne visada įmanoma užtikrinti 100% saugumą. Kiekvieną kartą, kai teikiate asmeninę informaciją internete, yra rizika, kad trečioji šalis gali perimti ir naudoti šią informaciją. Nors siekiame apsaugoti jūsų asmeninę informaciją ir privatumą, negalime garantuoti jokios informacijos, kurią atskleidėte internete, saugumo. Naudodamiesi „Changer4u“ paslaugomis, jūs aiškiai pripažįstate ir sutinkate, kad negalime garantuoti bet kokių duomenų perduotų ar gautų teikiant mūsų paslaugas saugumo ir kad bet kokia asmeninė informacija, bendra informacija ar kiti duomenys ar informacija, gauta iš jūsų per svetainę ar naudojantis mūsų paslaugomis teikiama jūsų pačių rizika.

Jūsų teisės

Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (ES) 2016/679 suteikia jums daugiau teisių kontroliuoti, kokie duomenys apie jus gali būti prieinami tokioms įmonėms kaip mes. Čia pateikiamas teisės akte nurodytų teisių sąrašas: 

• Teisė susipažinti su jūsų asmens duomenimis. Jūs turite teisę gauti patvirtinimą, kad tvarkome jūsų asmeninius duomenis, taip pat teisę gauti prieigą prie jūsų tvarkomų asmens duomenų ir informaciją apie tvarkymo tikslus, tvarkomų duomenų kategorijas, duomenų gavėjų kategorijas, duomenų apdorojimo laikotarpį. duomenų šaltinius;
• Teisė į ištaisymą. Jei manote, kad mūsų tvarkomi duomenys yra netikslūs ar neteisingi, turite teisę prašyti, kad tokie duomenys būtų modifikuoti, paaiškinti ar pataisyti;
• Teisė ištrinti (teisė būti pamirštam). Teisės aktuose yra nustatytos tam tikros aplinkybės, kai turite teisę prašyti, kad mes ištrintume jūsų asmeninius duomenis;
• Teisė į duomenų apdorojimo apribojimą. Kai atsiranda tam tikrų teisės aktuose nustatytų aplinkybių, jūs taip pat turite teisę prašyti apriboti jūsų duomenų tvarkymą;
• Teisė į duomenų perkėlimą. Jūs turite teisę perduoti mūsų apdorojamus jūsų duomenis su jūsų sutikimu ir automatizuotomomis priemonėmis kitam duomenų valdytojui;
• Teisė nesutikti su jūsų asmens duomenų tvarkymu, jei jie tvarkomi teisėtų interesų pagrindu, nebent yra teisėtų tokio tvarkymo priežasčių arba siekiant pareikšti, vykdyti ar ginti teisinius reikalavimus;
• Teisė atšaukti jūsų sutikimą tvarkyti jūsų asmens duomenis. Jei neturime kito teisinio pagrindo tvarkyti asmens duomenis, mes nutraukiame asmens duomenų tvarkymą iš karto po to, kai bus pateiktas jūsų prašymas atšaukti / panaikinti jūsų sutikimą;
• Teisė pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, A. Juozapavičiaus g. 6, LT-09310 Vilnius, Lietuvos Respublika. Tačiau rekomenduojame pirmiausia susisiekti su mumis, kad kartu rastume tinkamą sprendimą.

Papildoma informacija

„Changer4u“ nėra skirtas vartotojams iki 18 metų. Tokiems vartotojams yra draudžiama pateikti bet kokią savo asmenį identifikuojančią informaciją ir naudotis „Changer4u“ svetainės dalimis, kurioms reikia registracijos; bet kokia tokių naudotojų pateikta informacija nebus sąmoningai naudojama, skelbiama ar saugoma.

Ši privatumo politika pateikiama skirtingomis kalbomis. Jei yra skirtingų kalbų neatitikimas, pagrindinė laikytina versija anglų kalba.

Mes pasiliekame teisę keisti šią privatumo politiką. Pakeista privatumo politika turi būti paskelbta mūsų interneto svetainėje, todėl maloniai rekomenduojame periodiškai patikrinti mūsų svetainę, ar yra kokių nors privatumo politikos pakeitimų.

Jei turite klausimų apie šią privatumo politiką ar pageidaujate išsamesnės informacijos, prašome susisiekti su mumis el. paštu: support@changer4u.com.

Paskutiniai pakeitimai: [2019.06.04]