Пользовательское Соглашение

 Вступление

Данное Пользовательское Соглашение устанавливает соглашение между пользователем (Клиент) и Changer4u.com (Компания/ Changer4u.com) относительно использования услуг обменника. Личность, имеющая подтверждённый или неподтверждённый аккаунт соглашается соблюдать установленное Пользовательское Соглашение. Этот документ описывает предоставляемые услуги, объясняет права и обязанности Клиента, как доступ к использованию услуг, оказываемые Changer4u.com.

1.    Общее

1.1.  Клиент должен внимательно прочитать и принять данные условия перед тем, как воспользоваться услугами Компании.

1.2.  Данное Соглашение действительно для каждого, кто использует или планирует использовать услуги Компании. Условия, являющиеся законными и регламентированными, могут быть запрошены Клиентом отправить на его электронную почту.

1.3.  Данный документ включает в себя Анти-денежную Политику отмывания средств и Политику Конфедициальности.

1.4.  Клиен принимает это Соглашение. Если Клиент не ознакомился с Соглашением, он не освобождается от ответственности.

2.    Защита личной информации (Верификация)

2.1.  Верификация требуется, когда сумма одиночного заказа или общая сумма всех заказов клиента превышает 1000 USD / 1000 EUR. 

2.2.  Клиент должен предоставить личную информацию, подтверждая её действительными документами. 

2.3.  Клиент должен предоставить отсканированный идентификационный документ, выданный государством и отсканированную копию счёта за коммунальные услуги, в котором указаны данные о месте жительства, адреса, чтобы подтвердить свой аккаунт.

2.4.  Компания нигде не публикует личную информацию Клиента. Личная иформация требуется Системой Защиты во избежание незаконных действий.

2.5. Клиент никогда не должен делиться своим именем пользователя, паролем и любой другой информацией, связанной с его личным аккаунтом.

2.6.  Все зарегистрированные Клиенты соглашаются с тем, что на их электронные почтовые адреса могут присылаться информационные письма с новостями и акциями, которые предлагает Компания. Клиент имеет право отписаться от новостной рассылки и никогда больше не будет её получать.

3.    Услуги и платежи

3.1.  Компания предоставляет услуги обмена электронных валют между электронными платёжными системами.

3.2.  Услуги Компании доступны только в тех странах, где они законны.

3.3.  Все обмены совершаются через размещение заказа на сайте Компании.

3.4.  Платежи не могут быть поддельными и сфальфисицированы. Компания имеет право сообщать о незаконных платежах соответсвующим органам.

3.5.  Платежи не принимаются от третьих лиц. Все обнаруженные платежи от третьих лиц будут отменены, а заказы отклонены.

3.6.  Платежи банковским счетам третьих сторон не будут отправлены. Все обнаруженные платежи банковским счетам третьих сторон будут отклонены, а заказы будут отклонены.

3.7. За открытие аккаунта на сайте Компании плата не взимается.

3.8.  Все установленные цены являются окончательными.

3.9.  Ставки по обмену и комиссии оказываемых услуг отображены на сайте Компании.

3.10.  Комиссии за принятие платежей той или инной электронной платёжной системы не включены в список комиссий, указанных на сайте Компании.

3.11.  Сумма, указанная Клиентом в заказе должна соответствовать сумме осуществляемого платежа.

3.12.   Все неоплаченные заказы примут статус ожидания и будут удалены, если оплата не будет совершена в течение 24 часов.

3.13.  Если клиент размещает неправильный заказ (неправильный кошелек, ограничение по стране, неправильный адрес электронной почты, неподдерживаемые электронные валюты или другие условия) и Changer4u.com подтверждает этот заказ, но окончательный получатель не может принять средства по одной из выше перечисленных причин в течение 3 месяцев и дольше, Changer4u.com имеет право отменить заказ и удержать деньги.

4.    Транзакции и операции

4.1.  Клиент должен предоставить достоверную и точную информацию, которая нужна для обработки и осуществления транзакции.

4.2.   Компания не несёт ответственности за потерю или ущерб, совершённый в результате задержки транзакций в банке или оформленный Клиентом заказ был сделан во время нерабочих дней в стране, где находится Компания.

4.3.  Компания не несёт ответственности за ущерб, случившийся в связи с техническим обслуживанием.

4.4. Компания не несет ответственности за любые перерывы во время отправки или получения средств (в том числе корреспондентских банковских задержек, нашего банка и наших клиентов банковских задержек, третьих лиц и учреждений задержек и других).

4.5. Клиент должен предоставить действительные данные кредитной или дебетной карты оформляя заказ. Полное имя должно соответсвовать имени, указанному в идентификацинном документе или международном паспорте. В противном случае, средства могут не достигнуть получателя.

5.    Завершения и возвраты

5.1. Компания может остановить оказывание услуг или сделать возврат, если:

5.1.1.   Цель платежных операций и источник средств, используемый для платежных операций ограничен или запрещенён действующей политикой по борьбе с отмыванием денег.

5.1.2.   Средства были отправлены под другим именем, не соответствующим имени Клиента.

5.1.3.   Клиент сделал попытку отправить средства от третьего лица.

5.1.4.   Платёж был осуществлён от третьего лица. Например, кто-то другой совершил транзакцию на счёт Клиента.

5.1.5.   Цель платежа не ясна.

5.2.  Компания может сделать возврат средств Клиента без объяснения причины.

5.3.  Компания имеет право не оказывать услуги, если Клиент отказывается предоставить требуемые документы для подтверждения личности Клиента или личность Клиента ещё не была подтверждена.

6.    Поддержка

6.1. Служба поддержки несёт ответственность за:

6.1.1.   Активацию и подтверждение аккаунта Клиента.

6.1.2.   Предоставление необходимой информации о регистрации и подтверждения аккаунта, оформления заказа и вопросах относительно услуг Компании.

6.1.3.   Обработку заказов.

6.2.  Служба поддержки не несёт ответсвенности за:

6.2.1.   Разглашение личной информации о других обменниках.

6.2.2.   Регистрацию аккаунта Клиентов на сайте Компании по просьбе самого Клиента.

6.2.3.   Советы Клиентам касательно работы других обменников.

6.3. Как задать вопрос:

6.3.1.   Прежде, чем связаться с службой поддержки, проверьте если есть ответ на Ваш вопрос в разделе Часто Задаваемые Вопросы (F.A.Q.).

6.3.2.   Тчательно продумайте свой вопрос. На нечёткие вопросы будут даны поверхностные ответы.

6.3.3.   Задавайте серьёзные и основательные вопросы. Будьте готовы описать свою проблему в деталях.

7.    Политика Конфедициальности

7.1.  Компания гарантирует и убеждает в конфидициальности предоставляемой Клиентом информации.

7.2.  Компания собирает только основные контакты Клиентов для рассылки информационных и новостных писем. Эта информация будет использоваться только в административных и идентификационных целях и не будут переданы партнерам Компании или третьим лицам. Личная информация хранится на серверах Компании и доступна только уполномоченному персоналу обменника.

7.3.  Основная цель Компании при сборе личных данных является предоставление высококачественного обслуживания  пользователя. Компания, также,  использует персональную информацию, чтобы удовлетворить технические и юридические обязанности. Компания не будет намеренно собирать ненужную информацию, чтобы ограничить риск нарушения по отношению к Клиенту. Для обработки платежей, может потребоваться поделиться некоторой личной информацией Клиента с лицом или компанией, которая платит Клиенту или которой платит Клиент.