Политика конфиденциальности



Введение

 

Эта политика описывает, как мы собираем и используем данные о вас и когда мы делим их с третьими лицами. Мы ценим наши отношения с вами и придаем большое значение уважению и защите вашей конфиденциальности. Мы будем обрабатывать личную информацию только в соответствии с применимым законодательством и настоящей политикой конфиденциальности.

 

Cроки

 

«Changer4u», «мы», «нас» и «наш» относятся к Changer4u Holding Inc. вместе со своими сотрудниками, директорами, преемниками, аффилированными лицами и правопреемниками, используют различные инструменты и сторонние услуги для предоставления вам услуг («Вы», «клиент», «пользователь», «ваш» обратитесь к пользователям Сервиса, независимо от того, являются ли они отправителями, получателями или посетителями наших веб-сайтов или приложений).

 

Changer4u будет контроллером данных всей личной информации, которую вы нам представляете.

 

Сбор данных на общедоступной странице:

 

Когда вы просматриваете нашу веб-страницу без входа в систему, мы не располагаем личными данными о вас, но мы используем ряд инструментов, которые помогут нам поддерживать сайт и предоставлять вам наилучший опыт.

Мы собираем 2 типа данных о вас, когда вы не вошли в систему:

1) Технические характеристики, поведенческие и партнерские данные. Эти данные включают технические журналы о производительности страницы и анонимных данных поведения клиента для улучшения веб-сайта. Эти данные являются анонимными и не могут быть отслежены вам, но для нас важно сохранить нашу страницу и бизнес. Аффилированные данные включают идентификационный номер клиента, но он не может быть прослежен к вам третьей стороной, только с помощью Changer4u. Вот список поставщиков, которые мы сейчас используем:

- Google Analytics - инструмент, используемый для отслеживания агрегированного поведения клиентов и предоставления информации о системе. Мы всегда маскируем ваш IP-адрес, поэтому вам не удастся идентифицировать вас. - Новая реликвия - инструмент, который позволяет разработчикам, операционным и технологическим командам измерять и контролировать производительность своих приложений и инфраструктуры.

 

2) Данные, ориентированные на маркетинг. Эти данные используются в маркетинговых целях, включая перенацеливание по сети или в социальных сетях, измерение конверсий, персонализацию рекламы на основе вашего профиля (например, страны, в которой вы посещаете, для рекламы на вашем родном языке). Вот список поставщиков, которые мы сейчас используем: - Google DoubleClick / Adwords - отслеживающий «пиксель», чтобы соответствовать вам в сети Google для целей перенацеливания и / или отслеживания конверсий.

Все эти данные хранятся в ваших файлах cookie и не содержат личной идентифицируемой информации на нашей стороне. Если вы хотите сбросить этот параметр, очистите файлы cookie браузера.

 

Сбор данных в продукте:

 

Как только вы вошли в систему, вы становитесь идентифицируемым человеком, поэтому мы отслеживаем и сохраняем больше информации о вас, включая ваши личные данные. Мы можем передавать вашу личную информацию третьим лицам, если нас попросят или потребуют сделать это полицией или любым регулирующим или правительственным органом, расследующим подозреваемые незаконные действия, или по получении судебного решения, и такое раскрытие разумно необходимо для соблюдения закон, постановление или юридический запрос; для защиты безопасности любого лица; для решения проблем мошенничества, безопасности или технических вопросов; или для защиты прав или собственности Changer4u. Мы также можем предоставить третьим сторонам совокупную статистическую информацию и аналитику о пользователях нашего Сервиса, но мы будем уверены, что никто не может быть идентифицирован из этой информации, прежде чем мы ее раскрываем.

 

Безопасность ваших данных:

 

Мы очень серьезно относимся к защите ваших данных - мы шифруем информацию, которую вы предоставляете во время передачи информации, наши внутренние системы регистрируют доступ к вашим данным, когда / если они доступны нашим сотрудникам, наши офисы имеют контроль периметра от несанкционированного доступа, у нас есть внутренние ИТ-безопасности и использовать лучшие методы обеспечения безопасности для минимизации рисков от внешних атак, все критические системы требуют двухфакторной аутентификации и / или доступны только через внутреннюю сеть / VPN.

 

Почему нам нужны ваши личные данные:

 

1) В качестве финансового учреждения мы должны надежно идентифицировать клиента перед предоставлением каких-либо финансовых услуг и делать все возможное, чтобы предотвратить любые отмывания денег и мошеннических действий, для которых нам может потребоваться дополнительная информация и / или документация из клиент, в зависимости от конкретных случаев. 2) Для регулярных деловых операций и выполнения наших Условий использования с вами для использования услуг Changer4u. При отправке денег нам нужно указать, кто его отправляет. Иногда мы можем попросить отправителя предоставить дополнительную информацию или дополнительные документы получателю. 3) Для защиты клиентов и / или наших интересов мы поддерживаем все коммуникации с нашими клиентами, чтобы гарантировать, что в случае возникновения споров у нас есть все доступные журналы связи. 4) Предоставлять вам более выгодные предложения - зная личные данные о том, что мы можем предложить вам лучшее, более персонализированное обслуживание и предоставить ценные предложения. Мы собираем 3 вида данных в продукте:

1) Личные и финансовые данные, необходимые для соблюдения положений KYC (Know Your Customer), AML и CTF (Анти-отмывание денег и борьба с финансированием терроризма) и осуществления финансовых и деловых операций:

 

Эти данные включают ваш адрес электронной почты, номер телефона, имя, фамилию, адрес, национальность, дату рождения, информацию об учетной записи банка (электронный денежный перевод) (включая данные дебетовой / кредитной карты), историю транзакций и другие личные данные, которые могут помочь мы соблюдаем правила и предотвращаем мошенничество. При перечислении денег мы также предоставляем нашим частным партнерам (финансовым посредникам) личные данные для завершения транзакции (включая, но не ограничиваясь, процессор платежных карт, поставщиков списков санкций, системы обнаружения мошенничества, банки-партнеры, учреждения электронных денег).

 

2) Технические характеристики, анализ поведения и данные связи:

 

Эти данные предназначены для анонимности, но могут включать в себя части персональных данных или данные, относящиеся к пользователю. Мы используем множество инструментов для отслеживания технической эффективности страницы, отслеживания ошибок, статистики использования страниц, которые помогают нам улучшить наши услуги и улучшить качество обслуживания клиентов и эффективно общаться с нашими клиентами. Вот список поставщиков, которые мы используем:

 

 

3) Маркетинг, персонализация, профилирование данных:

 

Мы используем широкий спектр маркетинговых инструментов для наших существующих и потенциальных клиентов. Такие инструменты включают в себя платформы перенацеливания, пользовательские «пиксели» и другие инструменты, чтобы показывать вам релевантные объявления и / или улучшать ваш опыт. Вот список поставщиков, которые мы сейчас используем:

 

 

Политика выбора партнеров

 

Мы оставляем за собой право включать или исключать новых партнеров для обработки данных в любой из категорий, указанных в этой политике. Мы серьезно относимся к защите данных и всегда сотрудничаем с компаниями, которые предоставляют надежные соглашения о передаче данных (DPA) или другие соглашения о защите данных с этими компаниями.

 

Профилирование, сегментация и автоматизация принятия решений:

 

У нас очень широкий круг клиентов по всему миру, и мы стараемся персонализировать опыт для них. Профилирование варьируется от отправки маркетинговой коммуникации на предпочтительном языке, до объявлений о новых продуктах, которые могут быть полезны для конкретных клиентов или предоставления специальных предложений. Ни одна из наших профилирующих действий не вызывает юридических последствий для клиента, за исключением мер по предотвращению мошенничества, на которые мы несем юридическую ответственность в соответствии с законодательством о борьбе с отмыванием денег.

 

Мы всегда просим наших клиентов согласиться с политикой конфиденциальности:

 

Если клиент принимает политику конфиденциальности, мы можем отправлять дополнительные идентификаторы, чтобы лучше понимать поведение клиента. Мы также отправим маркетинговые сообщения с помощью электронных каналов.

 

Предпочтения маркетинговой коммуникации:

 

Мы общаемся с нашими клиентами о новых продуктах или услугах, специальных предложениях и других маркетинговых объявлениях. Принимая эту политику конфиденциальности, вы соглашаетесь получать маркетинговые сообщения от нас, используя электронные методы (электронная почта, приложение, SMS, телефонные звонки).

Выполнение ваших прав на данные:

 

Европейское общее регулирование защиты данных (GDPR) дает вам больше прав на контроль, какие данные о вас могут получить такие компании, как мы. Вот список прав, указанных в постановлении:

 

Право субъекта данных доступа. Право субъекта данных на исправление. Данные имеют право на ограничение обработки. Право на получение информации. Право на переносимость данных. Право на объектную обработку данных.

 

Политика в отношении файлов cookie:

 

Куки-файлы - это небольшая часть информации, сохраненная в вашем хранилище браузера. Они используются для улучшения качества обслуживания клиентов на страницах и помогают сторонним службам работать правильно.

 

Changer4u широко использует файлы cookie как на общедоступной странице, так и на продукте. Большинство сторонних поставщиков мы используем набор файлов cookie в браузере клиента для облегчения их услуг. Частные данные никогда не хранятся в файлах cookie, только анонимные идентификаторы или другие настройки. Сохранение данных зависит от политики cookie, но не будет более 24 месяцев.

 

Дополнительная информация об этой политике и будущих изменениях:

 

Мы можем раскрыть вашу личную информацию следующим лицам: мы можем передавать ваши личные данные любому члену нашей группы или дочерним компаниям (то есть любой организации, которой мы владеем или контролируем), или нашей холдинговой компании или конечной холдинговой компании (т.е. любая организация, которая владеет или контролирует нас) и любых дочерних компаний, которыми они владеют. Эти компании будут использовать вашу личную информацию только для предоставления услуг нам или вам таким же образом, как мы можем в соответствии с этой политикой конфиденциальности.

 

В случае продажи любого бизнеса или активов личная информация может быть раскрыта или передана покупателям или потенциальным покупателям нашего бизнеса или любого из наших активов в рамках любой такой продажи.

 

Эта политика доступна на разных языках. Если между разными языками существует несоответствие, английская версия имеет более высокую мощность.

 

Если у вас есть какие-либо вопросы по этой политике, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации по электронной почте support@changer4u.com. Мы оставляем за собой право изменять эту политику и информировать клиентов либо через продукт или другие средства связи (например, электронную почту) за 7 дней до фактического изменения.